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?超市收银机工作时易出现故障的解决方案


超市收银机工作时易出现故障的解决方案

收银机一般适用于超市、商场、餐饮店、酒店、便利店等领域,产品操作简单,系统App傻瓜式,操作员一学就会,但是此产品由于是与网络连接的,需要电脑屏幕与主机及扫描枪,由于长时间的使用,会导致不同故障出现,大家应如何解决呢?

 

一、收银机在工作时扫描器不能正常工作

       1、扫描时响声正常但没内容,请重置出厂值。

       2、扫描器扫描后无回车,请在说明书上扫描“回车条码”。

       3、光线一点、光线很弱、扫描枪时而发出声音、光线一直不灭,则光头故障。

       4、扫描器可以扫描但键盘无反应,若键盘正常或扫描后计算机响出嘟嘟声,则扫描线出现故障。

 

二、超市收银机顾客显示屏不能显示物品详细信息

       1. 如果顾客显示屏没显示,请检查电源线是否接好。

       2. 顾客显示屏接收不到信号,在信号线已接好的情况下检查App设置顾显的选项是否对应。

 

三、收银机主机无法正常工作,出现死机现象

       1、开不了机无显示,请检查电源是否通电;开机时主机有反应,但显示器无显示,在电源指示灯亮的情况下检查显示器信号线有无插好

       2、开机时出现嘟嘟声,内存条接触不良。

       3、开机时在黑屏中有英文显示但进不了操作系统,则有以下原因:检查不到硬盘、COMS没设置好。

       4、在进入操作系统的时候出现英文文件提示,则操作系统的启动文件已损坏,请修复windows操作系统。

以上三种故障时操作员经常遇到的问题,发现该产品故障时,首先大家要检查产品电源线路是否正常,然后检查零部件是否出现问题。


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